Tout le monde se rappelle avoir connu cette personne, dans son immeuble, dans son entreprise, dans son école, dans un EMS, qui était devenu l’indispensable personne qui savait (presque) tout faire, sachant tout entretenir, tout réparer, sans compter sa bienveillance, son écoute. Tantôt un tournevis en main, tantôt un chiffon, tantôt poussant une tondeuse et surtout, en rendant à chaque fois service à celles et ceux qui en ont besoin. C’était l’Agent d’exploitation ou le concierge qui reste dans nos mémoires. Après une grande expérience dans un métier du bâtiment, il s’était formé au métier d’Agent d’exploitation.
Oui, l’Agent d’exploitation, ou concierge d’aujourd’hui, est l’âme d’un immeuble, et parfois même du quartier ou d’une entreprise. Il entretient les parties communes, les parties techniques, se charge parfois aussi de l’accueil, assure les services dus aux résidents ou aux collaboratrices et collaborateurs. Polyvalent, il est souvent la première personne vers laquelle on se tourne en cas de problème.
Comment devenir Agent d’exploitation – concierge ?
L’Agent d’exploitation ou concierge est une formation JUNA SWISS qui suit le cursus pédagogique du CFC d’Agent d’exploitation. Il est souvent salarié d’une entreprise (privée ou publique) de gestion de l’entretien courant et technique de tous types de locaux. Comme :
– il a en charge l’entretien (nettoyage des escaliers, sols, vitres) et la maintenance (changement d’ampoule, par exemple) des parties communes.
– Il s’occupe de rentrer, sortir et nettoyer les poubelles collectives.
– Il guide les employés des entreprises de dépannage, de l’eau, de l’électricité, des ascenseurs venus effectuer une réparation ou un relevé.
– Il vérifie que la porte d’entrée est correctement fermée le soir.
– Il surveille le bâtiment et ses abords, veille à la sécurité, et rédige un rapport en cas de nuisance ou de désordre.
– Dans certains immeubles, il décide à partir de quelle période de l’année déclencher, puis couper, le chauffage.
– Il est l’interlocuteur privilégié des résidents, et généralement le premier informé d’un problème lié à la maintenance du bâtiment (fuite d’eau, coupure d’électricité…) ou au bon usage des espaces communs (encombrement sur un palier, par exemple). Ainsi, il participe à la vie et l’ambiance du voisinage.
– Dans cette optique, il peut être amené à servir d’intermédiaire entre les locataires et les propriétaires, ou à régler un conflit entre résidents.
Devenue profession indispensable pour la gestion de chaque bien immobilier (résidentiel, industriel, hôtelier, sanitaire, sportif, etc)
JUNA SWISS ce sont aussi des filières de formations
Fort de votre certificat d’Agent d’exploitation – concierge, vous pourrez poursuivre votre formation en devenant :
- Exploitant technique immobilier (Selon le brevet fédéral de concierge)
JUNA SWISS ce sont aussi des soutiens complémentaires
A l’institut JUNA SWISS vous pourrez être soutenus et accompagnés dans la mesure Coaching @Home. Afin de vous aider à trouver/retrouver un emploi ou encore vous profilez dans une reconversion.
Les inscriptions sont ouvertes pour l’Agent-e d’exploitation – concierge. Intéressé.e ?
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